Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtlicher Status
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für die Bereitstellung von Dienstleistungen durch die Merkur Sicherheitsspiele GmbH ("Betreiber" oder "wir") an ihrem stationären Spielort an der Autobahn 2 Abfahrt, Magdeburg, Deutschland (dem "Standort").
Registrierungs- und Anmeldeprozess
Um die Einrichtungen unseres Standorts nutzen zu können, müssen Sie einen gültigen Ausweis vorlegen und eine Mitgliedskarte erhalten. Eine Online-Registrierung ist für das stationäre Spiel nicht erforderlich.
Spiele und Softwareanbieter
Unsere Spiele werden von namhaften Softwareentwicklern bereitgestellt, die eine Lizenz für den Betrieb in der Europäischen Union besitzen, einschließlich Merkur Gaming und Novoline. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ein Spiel aus unserem Angebot zu ändern oder zu entfernen.
Bonusangebote und Aktionen
Wir bieten keine Online-Boni für stationäre Spieler an. Neue Kunden können bei Vorlage ihrer Treuekarte ein Willkommensgeschenk erhalten. Treuepunkte können gegen Geldpreise, Gratis-Spiel oder andere Belohnungen eingelöst werden.
VIP- und/oder Treueprogramm
Unser Treueprogramm belohnt Mitglieder mit einem Punkt pro €10 Einsatz. Punkte können gegen Bargeld, Waren oder Dienstleistungen entsprechend den Bedingungen dieses Programms eingelöst werden. Mitglieder können durch vier Stufen aufsteigen: Bronze, Silber, Gold und höhere Stufen.
Zahlungsmethoden und Bankbedingungen
Bargeldeinzahlungen werden mit einem Mindestwert von €1 pro Transaktion akzeptiert, ohne dass Gebühren erhoben werden. Auszahlungen können durch Einlösen von Treuepunkten gegen Bargeld an der Ticket-Einlösestelle des Standorts erfolgen. Die Bearbeitungszeiten können je nach individueller Situation variieren.
Wichtige Bedingungen
a. Bonusbedingungen: Gewinne aus Bonusspielen müssen einmal gesetzt werden, bevor sie zur Auszahlung berechtigt sind.
b. Einzahlungsgrenzen: Wir bieten selbst festgelegte Einzahlungsgrenzen an, um verantwortungsbewusstes Spielverhalten zu gewährleisten.
c. Auszahlungslimits: Jenseits der Standardauszahlungsgrenzen des Betreibers gelten keine weiteren Beschränkungen.
d. Kontobeschränkungen: Pro Person ist nur ein Konto erlaubt.
Mobile und technische Funktionen
Wir haben keine mobile App, aber unser Standort bietet mobile-optimierte Dienstleistungen für Ihre Bequemlichkeit an. Mobile Nutzer können unsere Website über jeden unterstützten Browser aufrufen.
Sicherheit und faires Spiel
a. SSL- und Verschlüsselungsstandards: Unsere Systeme verwenden branchenübliche Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung.
b. RNG und Spielgerechtigkeit: Die Zufälligkeit der Spiele wird durch den Einsatz von lizenzierten Zufallszahlengeneratoren (RNGs) des Betreibers garantiert.
c. Kundensupport: Sie können unser Support-Team von Montag bis Sonntag zwischen 13:00 und 03:00 Uhr telefonisch erreichen.
Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen
Wir nehmen verantwortungsbewusstes Spielverhalten ernst und empfehlen allen Gästen, folgende Limits für ihr Spielverhalten festzulegen:
a. Einzahlungsgrenzen: Selbst festgelegte Einzahlungsgrenzen können jederzeit eingerichtet werden.
b. Zeitlimits: Mitglieder können eine vorübergehende Aussetzung ihres Kontos für bis zu 30 Tage oder eine unbegrenzte Selbstsperre beantragen.
Vor- und Nachteile
Unser Standort bietet bequeme Parkmöglichkeiten, moderne Spielautomaten und freien Eintritt. Allerdings sind das begrenzte Angebot an Tischspielen und das Fehlen von Live-Dealern bemerkenswerte Nachteile.
Allgemeine Casino-Informationen
a. Gründungsjahr: Der Betreiber wurde in den letzten Jahren (nach 2010) gegründet.
b. Unterstützte Sprachen: Unsere Dienstleistungen sind in Deutsch und Englisch verfügbar.
c. Akzeptierte Länder: Wir heißen Kunden aus den Ländern der Europäischen Union nur willkommen, vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Vorschriften.
d. Eingeschränkte Länder: Für Bewohner Deutschlands gelten keine.

Durch die Nutzung der Einrichtungen unseres Standorts oder die Teilnahme an jeglicher Spielaktivität erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und akzeptieren, an die diese Bedingungen unter Umständen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung gebunden sind.